Uber lanserar text-till-911-funktion i USA

Som en del av sitt pågående arbete för att hålla förare och passagerare säkra introducerar Uber en ny text-till-911-funktion i appen i USA. Den kan vara särskilt användbar om en förare eller passagerare behöver kontakta räddningstjänsten på ett diskret sätt, utan att eskalera en situation ytterligare.

Användarna kommer att kunna välja mellan att ringa 911 och att skicka ett sms. Om de skickar ett sms, fylls funktionen i ett sms-meddelande med viktig information om resan, inklusive plats och fordonsinformation. Förare och passagerare kommer att kunna lägga till information om sin nödsituation, och expeditörer kommer att kunna hålla kontakten med personen tills hjälpen anländer.

Till exempel kan det automatiskt ifyllda SMS:

Jag åker en resa med Uber. Vit Toyota Prius ABC1234. Min nuvarande plats är 1562 Poblano Street. Min planerade destination är 1455 Market St. Min nödsituation är:

Uber håller på att införa funktionen i områden där räddningstjänsten för närvarande kan ta emot sms – den har redan testats i Los Angeles, Minnesota och Indiana. Knappen 911 Assistance kommer att visas i Ubers säkerhetsverktygslåda om tjänsten är tillgänglig.

Uber gjorde 911 Assistance tillgänglig via appen (i USA) 2018. Uber kommer att veta om du har ringt eller sms:at 911 via appen och kommer att följa upp med ett meddelande efter resan.

Uber har ingen bra säkerhetshistorik. Dess första säkerhetsgranskning dokumenterade nästan 6 000 rapporter om sexuella övergrepp och 19 fysiska övergrepp med dödlig utgång. Företaget har testat ett antal säkerhetsfunktioner – från att göra det lättare att rapportera problematiska förare till att verifiera resor med PIN-koder. Vissa kan ändå säga att denna text-till-911-funktion är efterlängtad, eftersom en liknande panikknapp i appen har varit tillgänglig för användare i Indien sedan 2015.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.