Innovate Strategy

Figur 1. Strukturen för en affärsmodell enligt universitetet i St. Gallen.

Vi kan ta en titt på hur Uber skulle svara på dessa frågor.

Uber erbjuder sin tjänst till två typer av kunder:

  1. människor som erbjuder

  2. människor som vill ha skjuts.

Kraven för att bli förare är enkla: ett rent brottsregister, en ny bil och en mobiltelefon. För att få en Uber-resa behöver kunderna bara ladda ner Uber-appen, registrera sig och lämna kreditkortsuppgifter.

Ubers värdeerbjudande ligger i att tillhandahålla en mycket flexibel inkomstkälla för personer som äger en bil. Förarna kan själva bestämma när och hur många timmar de arbetar.

Värdeerbjudandet för passagerarna ligger i:

  • billiga, underskrida marknadspriser

  • ett brett nätverk av förare

  • information i realtid om var deras åkattraktion befinner sig

  • automatiska kreditkortsbetalningar.

Då skapar Uber värde internt genom att inte behöva hantera:

  • att sköta och underhålla en flotta av taxibilar

  • hyra

  • samtalspersonal

  • administration

  • parkeringsavgifter

  • rekrytera och utbilda förare och utfärda tillstånd.

Detta innebär enorma besparingar i fasta och rörliga kostnader.

Uber tjänar pengar genom att ta ut en provision på upp till 30 % av förarna. Uber använder en automatiserad algoritm för att justera priserna och påverka utbud och efterfrågan på marknaden, vilket resulterar i betydligt högre priser vid hög efterfrågan.

Så vad betyder allt detta?

Om man tittar på allt detta står det klart att Uber inte är ett taxibolag – det är en onlineplattform som kopplar samman människor. Och det är inte heller något nytt. Affärsmodellen peer-to-peer används av många organisationer, bland annat eBay, Trade Me, Airbnb och i princip alla dejtingtjänster.

Tekniken i sig är sällan störande. Om din bransch kommer att störas kommer det att ske genom äldre teknik i kombination med en trivial, men effektiv, affärsmodell. Och det är troligen en utomstående, ett nystartat företag eller en organisation från en annan bransch som inte begränsas av den nuvarande branschens logik och tänkande, som stör dig.

Istället för att vänta på att en utomstående ska förändra din verksamhet kan du undersöka hur du kan förändra den själv. Processen att förnya din egen affärsmodell är en kreativ och iterativ process. Det första steget är att analysera och förstå din nuvarande affärsmodell.

Börja med att hitta svar på följande frågor:

  1. Vem är din målkund?

  2. Vad erbjuder du kunden?

  3. Hur skapas värdeerbjudandet?

  4. Hur skapas intäkter?

Nästa steg är att få en överblick över befintliga affärsmodeller. Universitetet St. Gallen i Schweiz har analyserat hundratals framgångsrika företag och identifierat 55 olika affärsmodellsmönster.

Figur 2 visar de två affärsmodellsmönster som tillämpas av Uber: peer-to-peer och digitalisering.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.