Strategie inovatoare

Figura 1. Structura unui model de afaceri conform Universității St. Gallen.

Să aruncăm o privire la modul în care Uber ar răspunde la aceste întrebări.

Uber își oferă serviciul pentru două tipuri de clienți:

  1. oameni care oferă

  2. oameni care doresc o cursă.

Cerințele pentru a deveni șofer sunt simple: un cazier judiciar curat, o mașină nouă și un telefon mobil. Pentru a obține o cursă Uber, clienții trebuie doar să descarce aplicația Uber, să se înregistreze și să furnizeze detaliile cardului de credit.

Propoziția de valoare a Uber constă în oferirea unei surse de venit extrem de flexibile pentru persoanele care dețin o mașină. Șoferii pot stabili când și pentru câte ore lucrează.

Propoziția de valoare pentru pasageri constă în:

  • ratele ieftine, sub cele de pe piață

  • o rețea largă de șoferi

  • informații în timp real despre locul în care se află cursa lor

  • plăți automate cu cardul de credit.

Apoi Uber creează valoare pe plan intern prin faptul că nu trebuie să se ocupe de:

  • servirea și întreținerea unei flote de taxiuri

  • închiriere

  • agent de call center

  • administrare

  • taxele de parcare

  • recrutarea și formarea șoferilor și eliberarea permiselor.

Toate acestea înseamnă economii masive la costurile fixe și variabile.

Uber face bani prin perceperea unui comision de până la 30% de la șoferi. Uber folosește un algoritm automatizat pentru a ajusta prețurile și a influența cererea și oferta de pe piață, ceea ce duce la tarife semnificativ mai mari în perioadele de cerere mare.

Și ce înseamnă toate acestea?

Să privim toate acestea, este clar că Uber nu este o companie de taxi – este o platformă online care conectează oameni. Și nici asta nu este ceva nou. Modelul de afaceri peer-to-peer este folosit de multe organizații, inclusiv eBay, Trade Me, Airbnb și, în esență, fiecare serviciu de întâlniri.

Tehnologia în sine este rareori disruptivă. Dacă industria dvs. va fi perturbată, aceasta va fi cauzată de o tehnologie moștenită combinată cu un model de afaceri trivial, dar eficient. Și este probabil să fie un străin, un start-up sau o organizație dintr-o industrie diferită care nu este constrânsă de logica și gândirea actuală a industriei, care să vă perturbe.

În loc să așteptați ca un străin să vă schimbe afacerea, puteți căuta modalități de a o schimba dumneavoastră. Procesul de inovare a propriului model de afaceri este un proces creativ și iterativ. Primul pas constă în analizarea și înțelegerea modelului dvs. de afaceri actual.

Începeți prin a găsi răspunsuri la următoarele întrebări:

  1. Cine este clientul dvs. țintă?

  2. Ce oferiți clientului?

  3. Cum este creată propunerea de valoare?

  4. Cum sunt create veniturile?

Postul următor este de a obține o imagine de ansamblu a modelelor de afaceri existente. Universitatea St. Gallen din Elveția a analizat sute de companii de succes și a identificat 55 de modele distincte de modele de afaceri.

Figura 2 prezintă cele două modele de modele de afaceri aplicate de Uber: peer-to-peer și digitalizare.

.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.