Să ne concentrăm pe învățarea validată în loc să eșuăm

Venind dintr-un mediu de livrare în cascadă în care eșecul trebuia evitat cu orice preț, am fost uimit de toleranța agile la eșec. Dacă aș avea o felie de tort pentru fiecare dată când am auzit pe cineva repetând mantra „trebuie să eșuăm pentru a învăța”, ar fi trebuit să încep o dietă de câteva luni.

Învățarea prin eșec a devenit soluția de bază pentru a face față incertitudinii, problemelor sau riscurilor. De asemenea, este adesea considerată a fi o mână liberă pentru „a vedea ce se întâmplă” și „a învăța ceva pe parcurs”.

Pentru a fi clar, cred pe deplin în puterea de a învăța din greșeli. Mulți antreprenori de succes au învățat din eșecurile lor și au avut succes în cele din urmă. Problema cu abordarea „vezi ce se întâmplă” este că deseori duce la risipă. Timpul este adesea un factor critic din cauza resurselor limitate sau a presiunilor concurențiale. Prin urmare, este vital pentru multe organizații să utilizeze aceste resurse în mod eficient și eficace.

Ceea ce este mai mult, problema este că „a învăța prin eșec” a devenit un răspuns de avarie, când, cu siguranță, obiectivul principal ar trebui să fie acela de a învăța, minimizând în același timp impactul eșecului? După cum a subliniat Eric Ries în Lean Startup:

„Învățarea este cea mai veche scuză din carte pentru eșecul în execuție. Este ceea ce managerii invocă atunci când nu reușesc să obțină rezultatele pe care le-am promis. suntem extrem de creativi atunci când vine vorba de a demonstra ceea ce am învățat. Cu toții putem spune o poveste bună atunci când locul de muncă, cariera sau reputația noastră depind de aceasta.”

Mai degrabă decât să „vedem ce se întâmplă”, Ries pledează pentru o învățare validată. Învățarea validată este „o unitate mică de progres care poate fi verificată rapid pentru a determina dacă o direcție aleasă este corectă”. Teoria învățării validate încurajează antreprenorii să valideze și să măsoare continuu ceea ce contează cel mai mult pentru clienți.

Termenul de produs minim viabil (MVP) este definit ca fiind „o versiune a unui nou produs care permite unei echipe să colecteze cantitatea maximă de învățare validată despre clienți cu cel mai mic efort”. Acest lucru presupune ca un antreprenor să înțeleagă dinainte ce învățături vrea (sau vrea) să valideze sau, cu alte cuvinte, să știe la ce întrebări vrea să răspundă. Aceste întrebări sau ipoteze trebuie să fie cât mai măsurabile și mai exacte posibil, pe baza informațiilor disponibile în acel moment.

Ghidul Scrum susține, de asemenea, această gândire și folosește termenul „empirism”. Empirismul se referă la luarea deciziilor pe baza dovezilor, a faptelor și a experienței. Prin inspecții și adaptări periodice, o echipă Scrum este capabilă să valideze ipotezele și să intre într-un ciclu de îmbunătățiri incrementale continue.

„Scrum se bazează pe teoria controlului empiric al proceselor, sau empirism. Empirismul afirmă că cunoștințele provin din experiență și din luarea deciziilor pe baza a ceea ce se cunoaște.” (Ghidul Scrum 2017)

Învățarea validată este înrădăcinată în Scrum. Datorită naturii sale incrementale și iterative, echipele Scrum sunt capabile să învețe continuu cu fiecare Sprint. Evident, vor exista eșecuri. Este imposibil să faci totul bine de prima dată. Cu toate acestea, impactul ar trebui să rămână limitat și gestionat, deoarece echipa poate prelua învățămintele din acest eșec în următorul Sprint.

În plus, datorită flexibilității sale înrădăcinate, Scrum încurajează echipele să fie centrate pe utilizator. Acest lucru permite validarea timpurie a ipotezelor cu utilizatorii finali. Exemple de astfel de tehnici de validare includ cercetarea utilizatorilor, prototiparea, testarea A/B sau măsurarea KPI-urilor prin intermediul analizelor.

Așa că da, este posibil să trebuiască să eșuăm pentru a învăța. Cu toate acestea, eșecul nu ar trebui să fie niciodată un obiectiv în sine. Accentul principal ar trebui să fie întotdeauna pe înțelegerea a ceea ce doriți să învățați și să validați. Prin urmare, vă rog frumos să renunțăm la abordarea „să vedem ce se întâmplă” în ceea ce privește învățarea. De fiecare dată când auziți pe cineva spunând „Vom învăța lucruri”, răspunsul vostru ar trebui să fie „Ce și cum anume?”.

Vreți să scrieți pentru Serious Scrum sau să discutați serios despre Scrum?

.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.