6 Strategii pentru a face față facturilor neplătite care vă fac să fiți plătiți mai repede

Indiferent de mărimea afacerii dumneavoastră, facturile neplătite nu sunt doar un inconvenient. Trebuie să aveți strategii pentru ca facturarea să nu amenințe însăși existența afacerii dumneavoastră.

Acesta poate părea un pic prea dramatic. Dar, gândiți-vă puțin la asta. Facturile neplătite afectează totul, ceea ce înseamnă că, dacă fluxul de numerar este întrerupt, nu veți avea banii necesari pentru a vă menține afacerea operațională. Această situație ar însemna că nu puteți plăti angajații, furnizorii sau vânzătorii. Ca urmare, veți fi lovit cu taxe de întârziere, în timp ce vă veți afecta reputația.

Deci, da. Facturile neplătite sunt o mare problemă care merită atenția dumneavoastră imediată. Dar, cum puteți proceda în abordarea acestor facturi neplătite? Încercați aceste șase strategii.

Asigurați-vă că ați urmat procedura și apoi urmăriți politicos.

Nu săriți la concluzii pripite și nu începeți să trimiteți clientului dumneavoastră prin e-mail mesaje urâte sau amenințătoare. În primul rând, asigurați-vă că ați urmat procedurile corecte pentru a fi plătit. Ați trimis efectiv factura? Au fost clare condițiile de plată? Care este volumul datorat? Ați trimis-o la persoana potrivită? Adresa dvs. este corectă?

Ar fi extrem de jenant pentru dvs. să vă pierdeți cumpătul cu un client doar pentru a afla că a fost vina dvs. de la bun început.

Rețineți, de asemenea, că, uneori, facturile neplătite scapă printre fisuri. Un client poate fi plecat din oraș sau se poate confrunta cu o urgență. Înainte de a vă enerva, trimiteți un e-mail de urmărire politicos pentru a verifica. De cele mai multe ori, un e-mail scurt, „Just checking in,” poate obține plata facturii.

În acest moment, ar trebui să evitați orice remarcă de tipul „past due”. Se va asigura că veți avea o bună relație de lucru cu clientul în viitor este factura neplătită a fost doar o neglijență.

Nota specială: asigurați-vă că alegeți o companie de facturare de top pentru a vă ajuta să țineți evidența lucrurilor. Nimic mai rău decât să trimiteți un e-mail unui client și apoi să vă dați seama că nu i-ați trimis o factură sau că aceasta a ajuns la spam.

Relaționat: 10 sfaturi de expert pentru gestionarea fluxului de numerar ca o afacere nouă

Oferiți reduceri și percepeți o penalizare.

Dacă oferiți o reducere pentru plăți anticipate, clienții și clienții sunt încurajați să plătească înainte de data scadentă. Nu este neobișnuit să oferiți o reducere de unu la sută sau doi la sută din valoarea totală a facturii dacă factura este plătită integral în termen de 10 zile.

Din păcate, nu toată lumea este motivată de stimulente. Dar, ei pot fi motivați dacă factura are penalități. Acest lucru nu numai că îi va împinge pe clienți să plătească mai repede, dar vă va ajuta și să acoperiți costul oricăror probleme de finanțare pe care le aveți personal. Nu vreți să nu vă puteți plăti propriile facturi care au fost suportate în acea perioadă de timp în care clienții dvs. au întârziat să vă plătească.

Abandonați abordarea rigidă a afacerii.

Ce se întâmplă dacă ați urmat procedura corect și urmărirea politicoasă nu a funcționat? Am constatat că uneori trebuie să fii foarte sever în urmărirea lor. Îmi place foarte mult ceea ce sugerează Andy Clarke. El spune că „renunțați la o abordare de afaceri rigidă și, în schimb, scrieți un singur e-mail, redactat cu grijă pentru a exprima ceea ce simțiți personal. „La urma urmei, afacerile pot fi afaceri, dar oamenii lucrează cu oameni.”

Iată e-mailul compus de Andy:

O scurtă notă pentru a vă spune că sunt foarte dezamăgit de faptul că încă nu mi-ați plătit ceea ce mi se cuvine pentru munca pe care am făcut-o pentru dumneavoastră. În marea schemă a lucrurilor, nu sunt mulți bani, dar, de fapt, cred că este mai mult o chestiune de respect.

Întotdeauna am fost acolo la prima ocazie pentru a rezolva orice problemă pe care ați putea-o avea. Îmi place să lucrez cu dumneavoastră și am luat întotdeauna relația noastră ca fiind mai mult decât un simplu client/furnizor. Dar dacă nu mă pot baza pe faptul că plătiți cu promptitudine sau este nevoie de mai multe încercări și atenționări pentru a-mi primi banii, asta nu este o afacere bună.

Nu spun că nu vreau să lucrez cu dvs. Dar dacă nu primesc ceea ce mi se datorează în următoarele două zile, va trebui să mă gândesc de două ori înainte de a vă ajuta în viitor.

Cu respect

Andy Clarke

Andy susține că acesta a fost cel mai eficient e-mail de colectare a datoriilor pe care l-a trimis vreodată, fiecare client plătindu-i în două zile. Am constatat și eu că aceasta este o metodă foarte eficientă. Acestea fiind spuse, tinde să afecteze cu adevărat relația. Deci, dacă folosiți această metodă, nu am constatat niciodată că ajungeți să lucrați cu persoana respectivă în viitor.

Relaționat: 5 Ways to Keep Cash Flow Pumping

Colectări, arbitraj, mediere, instanță.

Se joacă dur? Absolut. Dar, atunci când aveți facturi scadente de peste 90 de zile și nu credeți că vor fi plătite, s-ar putea să nu vă rămână altă opțiune. Fiți doar conștient că veți primi câțiva bănuți, dar ceva este mai bine decât nimic. Cu toate acestea, v-aș sugera, de asemenea, să faceți următoarele înainte de a vă implica cu o agenție de colectare.

  1. Contactați pe altcineva de la birou, cum ar fi managerul de contabilitate. Faceți acest lucru numai după ce ați făcut mai multe încercări nereușite de a lua legătura cu persoana de contact.
  2. Dacă aveți un contract, și chiar ar trebui, revizuiți-l cu atenție. Singura modalitate de a rezolva problema neplății este să treceți printr-o comisie de arbitraj. Luați legătura cu consiliul de arbitraj pentru a afla ce trebuie să faceți pentru a depune o plângere.
  3. Dacă clientul dvs. este local, puteți folosi un serviciu de mediere a afacerilor. Acest proces implică un mediator instruit, neutru, care lucrează cu ambele părți pentru a rezolva disputa.
  4. Ce se întâmplă dacă clientul vrea să plătească, dar are probleme de flux de numerar? Luați în considerare oferirea unui plan de plată pe termen scurt, de trei până la șase luni. Ar putea fi o mișcare riscantă dacă aceștia intră în faliment, dar merită o șansă.
  5. Câțiva clienți rău-platnici au sperat tot timpul la acest lucru; oferirea de a ajunge la o înțelegere pentru o sumă mai mică decât cea datorată. Nu este ideal, dar uneori este mai bine să obții doar ceea ce poți și să mergi mai departe.
  6. Dacă ți-ai întâlnit clientul printr-un anunț online sau un site de freelanceri, contactează departamentul de servicii pentru clienți al site-ului pentru a raporta problema. Ei nu vor da banii datorați, dar pot interveni. Dacă există prea multe plângeri, vor înceta să mai difuzeze anunțurile pentru acea persoană.
  7. Toate cele 50 de state au instanțe pentru litigii de mică valoare care sunt concepute special pentru a fi folosite de cei care nu sunt avocați. Dacă vi se datorează mai puțin decât limita maximă a tribunalului pentru cereri cu valoare redusă din statul dvs., de obicei între 2.500 și 15.000 de dolari, puteți să evitați angajarea unui avocat și să vă reprezentați singur în instanță. Vor exista taxe de judecată, dar nu aveți acele taxe de avocat costisitoare.
  8. Dacă suma pe care o datorați depășește limita maximă a instanței pentru cererile cu valoare redusă, va trebui să mergeți la o instanță obișnuită pentru a intenta un proces. Vă puteți reprezenta singur, dar nu este recomandat în această situație. Acest scenariu poate deveni costisitor.

Relaționat: Cele mai grave 5 greșeli de cash-flow pe care le fac proprietarii de afaceri mici

Contactați un birou de raportare a afacerilor.

Dacă aveți de-a face cu un client care întârzie exagerat de mult, îl puteți raporta la un birou de raportare a afacerilor și puteți face plângerea publică.

Din moment ce această plângere poate amenința reputația clientului și îi poate limita posibilitatea de a obține credite în viitor, este aproape sigur că veți fi plătit imediat.

Facturați-le.

În cele din urmă, puteți întotdeauna să vindeți orice facturi curente restante care sunt mai vechi de 90 de zile unui factorer. Condiția este ca clienții care vă datorează banii să fie întreprinderi sau instituții și nu persoane fizice.

Cu factoringul de facturi, primiți practic o sumă de bani în avans de 80 la sută din totalul creanțelor. În calitate de împrumutat, veți fi responsabil pentru dobânda și comisioanele aferente avansului.

Evitați în primul rând facturile neplătite.

Dacă doriți să evitați în primul rând problemele legate de facturile neplătite, asigurați-vă că cercetați noii clienți pentru a vă asigura că sunt legitimi și că nu au nicio plângere anterioară. După aceea, asigurați-vă că aveți un contract semnat, păstrați înregistrări detaliate și solicitați o plată în avans.

De asemenea, faceți ca procesul de plată să fie cât mai convenabil posibil, configurați facturi recurente și lucrați la stabilirea unor relații solide cu clienții. Cel mai important este să știți când să nu mai urmăriți o plată întârziată. Nu merită timpul, energia și banii pentru a vâna o factură de 300 de dolari.

.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.