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“E a coisa sobre tanto do que este filme é, eu acho que os homens brancos, os críticos iriam gostar, iriam gostar do meu trabalho”, acrescentou Kaling, “mas muitas vezes eu acho que há um crítico que vai amaldiçoá-lo de certa forma porque eles não o entendem, porque eles vêm a ele num ponto de vista diferente, e eles são tão poderosos, tomates podres”. (O filme do assalto marcou um fim-de-semana de abertura de 41,5 milhões de dólares – maior do que os seus três antecessores “Ocean’s”, sem se ajustar à inflação. Mas atualmente tem um humilde 66% no site review-aggregation.)

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“The Mindy Project” os comentários do criador-estrela vieram nos calcanhares da pesquisa da Iniciativa de Inclusão Annenberg da Universidade do Sul da Califórnia, indicando que os críticos de cinema eram de fato “principalmente brancos e masculinos”. Dos 100 melhores filmes de 2017, a análise de mais de 19.500 críticas mostrou que cerca de 78% dos críticos eram homens, em comparação com os 22% que eram mulheres. Os críticos brancos estavam atrás de 82% dessas críticas, enquanto os de grupos raciais e étnicos subrepresentados reivindicavam apenas 18%.

Oscar Brie Larson também destacou essas descobertas durante um discurso no Crystal + Lucy Women in Film Awards da semana passada, argumentando que ela não “precisava de um cara branco de 40 anos para me dizer o que não funcionava para ele sobre ‘A Wrinkle in Time'”. “Não foi feito para ele”, disse ela. “Eu quero saber o que esse filme significava para as mulheres de cor, para as mulheres biraciais, para as adolescentes de cor, para os adolescentes que são biraciais”

Independentemente da plataforma, a decisão de Kaling de abordar o campo da crítica é familiar a qualquer um que tenha enfrentado um feedback duro — fundado ou não — no local de trabalho. Como você pode dizer se a crítica é legítima ou não, e quando e como você deve responder? Eis o que os especialistas disseram:

Considere o volume das críticas. Rebecca Fraser-Thill, uma treinadora de carreira Pivot e professora de psicologia do Bates College, diz que ela mantém isso em mente enquanto analisa as avaliações dos alunos: “Uma única aluna a fazer uma crítica não é suficiente para eu a levar muito a sério”, disse ela ao Moneyish, “mas se eu vejo o mesmo tema repetido, é aí que eu começo a tomar nota”. Dito isto, ela acrescentou: “até mesmo uma voz solitária pode fazer a diferença se eles estão sendo pensativos, empáticos e muito razoáveis e articulados — então nem sempre é apenas volume; é também qualidade do que está sendo dito”

Considerar o crítico. Pode ser difícil para os outros entenderem seu trabalho ou papel sem ter andado no seu lugar até certo ponto, disse Fraser-Thill. “(Com) pessoas que são supervisores ou indivíduos que fizeram meu trabalho no passado, eu olho para eles e vou pensar em sua opinião de uma forma diferente das pessoas que não são; que nunca fizeram meu papel”, disse ela. “Então, ter um colega de faculdade vindo e me dando críticas sobre meu estilo de palestra — isso é significativo para mim”

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Ask se a crítica é pessoal ou profissional. “Estão a criticar como faço o meu trabalho ou estão a criticar-me como pessoa?” O treinador de carreira Roy Cohen disse ao Moneyish. Se está relacionado com o trabalho, ele acrescentou, então pede recibos: “Podes dar-me um exemplo? Quando você diz isso, o que quer dizer?”

Prossiga com cautela “e dê a si mesmo algum tempo para avaliar o que lhe foi dito”, disse Cohen. “Sempre que estiveres a lidar com críticas, não as abordes de imediato”, concordou Fraser-Thill, sugerindo correr ou meditar entretanto. “Você precisa se afastar. Deixe o seu sistema emocional esfriar antes que o seu sistema racional possa entrar em linha e abordá-lo de uma forma que realmente vai ter impacto”. Para evitar ficar na defensiva, ela acrescentou, mantenha-se o mais objectivo possível: Mostre que você entendeu as críticas apresentadas (“OK, eu ouvi que você estava dizendo XYZ”) e então use declarações “I” apontando para dados que mostram o contrário.

Ask um terceiro. Se a crítica parecer infundada, teste suas suposições em outras pessoas que observaram seu comportamento no local de trabalho — colegas relativamente imparciais e/ou um supervisor a quem você não se reporta — para ver se eles confirmam, sugeriu Fraser-Thill. Isso não significa abordar amigos que já estão inclinados a apoiá-lo, ela acrescentou, mas “sentar-se com (pessoas) e dizer, ‘Então eu tenho recebido algum feedback que eu posso não ter me comportado tão bem quanto eu esperava, e eu quero ouvir seu feedback'”. “Deixe claro que você respeita a opinião deles não importa o que eles pensam”, disse ela.

Se o crítico é seu chefe, Cohen disse, “você tem que ser muito mais cauteloso sobre poder, autoridade, arriscando uma relação, comprometendo seu potencial para ser promovido” e sendo visto como insubordinado. “Se você concorda com essa pessoa ou não, a opinião dela tem valor para sua carreira”, acrescentou Fraser-Thill. Então, se você está recebendo esse feedback pessoalmente, ela disse, “dizendo, ‘eu aprecio o feedback — eu vou precisar de um pouco de tempo para sentar com isso antes de responder’ é uma resposta totalmente neutra e totalmente boa.”

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Depois de ter tido tempo para refletir, Fraser-Thill disse, veja se há algum dado para refutar algum do que o seu supervisor alegou e “considere se vai ser valioso” para trazer à tona. Você também pode pedir ao chefe para apontar suas ações no momento, para que você possa auto-corrigir o que está fazendo, acrescentou ela. Se há um fator sistêmico que você acha que está por trás da crítica – por exemplo, raça, gênero ou orientação política – e/ou se você tem dados para apoiá-la, então aponte também para isso, disse Fraser-Thill. Foque a conversa nos seus pontos fortes na medida do possível.

Contexto da oferta de opinião. O crítico pode estar oferecendo feedback “baseado em conhecimento incompleto” da situação, disse Cohen. Digamos, por exemplo, que você tem feito malabarismos com uma carga de trabalho dupla enquanto cobre um colega ausente – e então seu chefe reclama que você está lento nos prazos. “Obviamente, eles não estão considerando que você está fazendo o trabalho de duas pessoas”, disse ele.

Se você puder – e não será prejudicial para a carreira – deixe ir. “Você não vai agradar a todos o tempo todo”, disse Fraser-Thill. “Então você tem que estar disposto a sentar-se com algumas críticas que você não pode desviar. E essa é uma dolorosa verdade de ser humano”

Mas se essa questão for maior do que apenas você e sua carreira — como Kaling abordando o desequilíbrio da diversidade sistêmica na crítica cinematográfica — então uma resposta pode muito bem valer a pena, disse ela. “Se se trata de assumir uma postura maior; ser capaz de fazer parte de um movimento em direção à igualdade e justiça e todos esses ideais que temos em nossa sociedade – então sim, lute”, disse Fraser-Thill. “Vale muito mais a pena lutar quando se trata de um sentido coletivo do que é certo”

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