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« Et le truc à propos d’une grande partie de ce que ce film est, je pense que les hommes blancs, les critiques l’apprécieraient, apprécieraient mon travail », a ajouté Kaling, « mais souvent, je pense qu’il y a un critique qui va le damner d’une certaine manière parce qu’il ne le comprend pas, parce qu’il l’aborde d’un point de vue différent, et ils sont si puissants, Rotten Tomatoes. » (Le film de casse a enregistré un week-end d’ouverture de 41,5 millions de dollars, soit plus que ses trois prédécesseurs masculins d' »Ocean’s », sans tenir compte de l’inflation. Mais il détient actuellement un humble 66% sur le site d’agrégation de critiques.)

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Les commentaires de la star du créateur de « The Mindy Project » sont intervenus à la suite d’une recherche de l’Annenberg Inclusion Initiative de l’Université de Californie du Sud indiquant que les critiques de films étaient effectivement « principalement blancs et masculins ». Sur les 100 meilleurs films de 2017, l’analyse de plus de 19 500 critiques a montré qu’environ 78% des critiques étaient des hommes, contre 22% de femmes. Les critiques blancs étaient à l’origine de 82% de ces critiques, tandis que ceux issus de groupes raciaux et ethniques sous-représentés n’en revendiquaient que 18%.

La lauréate d’un Oscar, Brie Larson, a également souligné ces résultats lors d’un discours prononcé la semaine dernière aux Crystal + Lucy Women in Film Awards, affirmant qu’elle n’avait pas « besoin d’un mec blanc de 40 ans pour me dire ce qui n’a pas marché pour lui dans ‘A Wrinkle in Time' ». « Il n’a pas été fait pour lui », a-t-elle déclaré. « Je veux savoir ce que ce film a signifié pour les femmes de couleur, pour les femmes biraciales, pour les femmes adolescentes de couleur, pour les adolescents qui sont biraciaux. »

Malgré la plateforme, la décision de Kaling de s’adresser au champ des critiques est familière à quiconque a fait face à des commentaires difficiles — fondés ou non — sur le lieu de travail. Comment savoir si une critique est légitime ou non, et quand et comment y répondre ? Voici ce que les experts ont dit :

Considérez le volume de la critique. Rebecca Fraser-Thill, coach de carrière Pivot et chargée de cours en psychologie au Bates College, dit qu’elle garde cela à l’esprit lorsqu’elle examine les évaluations des étudiants : « Un étudiant isolé qui fait une critique n’est pas suffisant pour que je la prenne très au sérieux », a-t-elle déclaré à Moneyish, « mais si je vois le même thème se répéter, c’est là que je commence à y prêter attention. » Cela dit, a-t-elle ajouté, « même une voix isolée peut faire la différence si elle est réfléchie, empathique et très raisonnable et articulée – donc ce n’est pas toujours juste le volume ; c’est aussi la qualité de ce qui est dit. »

Considérez la critique. Il peut être difficile pour les autres de comprendre votre travail ou votre rôle sans avoir, dans une certaine mesure, marché dans vos chaussures, a dit Mme Fraser-Thill. « (Avec) les personnes qui sont des superviseurs ou des individus qui ont fait mon travail dans le passé, je les admire et je vais penser à leur opinion sous un angle différent de celui des personnes qui ne le sont pas ; qui n’ont jamais fait mon rôle », a-t-elle dit. « Donc, avoir un collègue membre du corps professoral qui vient me critiquer sur mon style de conférence – c’est significatif pour moi. »

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Demandez si la critique est personnelle ou professionnelle. « Est-ce qu’ils critiquent la façon dont je fais mon travail ou est-ce qu’ils me critiquent en tant que personne ? » a déclaré Roy Cohen, coach de carrière, à Moneyish. Si la critique est liée au travail, ajoute-t-il, demandez des justificatifs : « Pouvez-vous me donner un exemple ? Quand vous dites ça, qu’est-ce que vous voulez dire ? »

Procédez avec prudence « et donnez-vous le temps d’évaluer ce qu’on vous a dit », a dit Cohen. « Chaque fois que vous faites face à une critique, n’y répondez pas tout de suite », a convenu Fraser-Thill, suggérant de courir ou de méditer dans l’intervalle. « Vous devez prendre du recul. Laissez votre système émotionnel se refroidir avant que votre système rationnel puisse se mettre en ligne et aborder la question d’une manière qui aura réellement un impact. » Pour éviter de paraître sur la défensive, ajoute-t-elle, restez aussi objectif que possible : Montrez que vous avez compris la critique qui vous a été présentée (« OK, j’ai entendu dire que vous disiez XYZ »), puis utilisez des déclarations « je » pointant vers des données qui montrent le contraire.

Demandez à une tierce partie. Si la critique vous semble infondée, vérifiez vos hypothèses auprès d’autres personnes qui ont observé votre comportement au travail – des collègues relativement impartiaux et/ou un superviseur dont vous ne dépendez pas – pour voir si elles se confirment, a suggéré Mme Fraser-Thill. Il ne s’agit pas d’approcher des amis qui sont déjà enclins à vous soutenir, a-t-elle ajouté, mais de « s’asseoir avec (les gens) et de dire : « J’ai reçu des commentaires selon lesquels je ne me suis peut-être pas comportée de manière aussi optimale que je l’aurais espéré, et je veux entendre vos commentaires ». « Faites clairement comprendre que vous respectez leur opinion, peu importe ce qu’ils pensent », a-t-elle ajouté.

Si le critique est votre patron, a déclaré Cohen, « vous devez être beaucoup plus prudent en ce qui concerne le pouvoir, l’autorité, la mise en danger d’une relation, la mise en danger de votre potentiel de promotion » et être considéré comme insubordonné. « Que vous soyez d’accord ou non avec cette personne, son opinion a de la valeur pour votre carrière », a ajouté Mme Fraser-Thill. Donc, si vous recevez ce feedback en personne, dit-elle, « dire, ‘J’apprécie le feedback — je vais avoir besoin d’un peu de temps pour m’asseoir avec ça avant de répondre’ est une réponse neutre tout à fait correcte. »

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Après avoir eu le temps de réfléchir, Fraser-Thill a dit, voyez s’il y a des données pour réfuter certaines des allégations de votre superviseur et « considérez si cela va être valable » à soulever. Vous pouvez également demander au patron de souligner vos actions sur le moment afin que vous puissiez vous corriger à l’avenir, a-t-elle ajouté. S’il y a un facteur systémique qui, selon vous, sous-tend la critique – par exemple, la race, le sexe ou l’orientation politique – et/ou si vous avez des données pour l’étayer, indiquez-le également, a ajouté Mme Fraser-Thill. Dans la mesure du possible, concentrez la conversation sur vos points forts.

Pensez à offrir un contexte. La personne qui vous critique peut vous donner une rétroaction  » fondée sur une connaissance incomplète  » de la situation, a dit Mme Cohen. Disons, par exemple, que vous avez jonglé avec une double charge de travail en remplaçant un collègue absent – et que votre patron se plaint ensuite que vous êtes lent à respecter les délais. « De toute évidence, il ne tient pas compte du fait que vous faites le travail de deux personnes », a-t-il dit.

Si vous le pouvez — et que cela ne sera pas préjudiciable à votre carrière — laissez tomber. « Vous n’allez pas plaire à tout le monde tout le temps », a déclaré Fraser-Thill. « Il faut donc être prêt à accepter certaines critiques que l’on ne peut pas détourner. Et c’est une vérité douloureuse d’être un être humain. »

Mais si cette question est plus grande que juste vous-même et votre carrière – comme Kaling abordant le déséquilibre systémique de la diversité dans la critique cinématographique – alors une réponse peut bien valoir la peine, dit-elle. « S’il s’agit de prendre une position plus importante, de faire partie d’un mouvement en faveur de l’égalité et de la justice et de tous ces idéaux que nous défendons dans notre société, alors oui, battez-vous », a déclaré Mme Fraser-Thill. « Cela vaut beaucoup plus la peine de se battre quand il s’agit d’un sentiment collectif de ce qui est juste. »

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