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“E la cosa su così tanto di ciò che questo film è, penso che gli uomini bianchi, i critici lo godrebbero, godrebbero il mio lavoro,” Kaling ha aggiunto, “ma spesso penso che ci sia un critico che lo dannerà in un modo perché non lo capiscono, perché vengono da un punto di vista diverso, e sono così potenti, Rotten Tomatoes.” (Il film di rapina ha ottenuto un weekend di apertura di 41,5 milioni di dollari – più grande dei weekend di apertura dei suoi tre predecessori maschili di “Ocean’s”, senza aggiustare l’inflazione. Ma attualmente detiene un umile 66% sul sito di aggregazione delle recensioni.)

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I commenti della creatrice-star di “The Mindy Project” sono arrivati sulla scia di una ricerca dell’Annenberg Inclusion Initiative dell’Università della California del Sud che indica che i recensori di film sono effettivamente “principalmente bianchi e maschi”. Dei 100 film più importanti del 2017, l’analisi di più di 19.500 recensioni ha mostrato che circa il 78% dei critici erano maschi rispetto al 22% che erano donne. I critici bianchi erano dietro l’82% di quelle recensioni, mentre quelli provenienti da gruppi razziali ed etnici sottorappresentati hanno rivendicato solo il 18%.

La vincitrice dell’Oscar Brie Larson ha anche evidenziato questi risultati durante un discorso ai Crystal + Lucy Women in Film Awards della scorsa settimana, sostenendo di non aver “bisogno di un bianco quarantenne che mi dica cosa non ha funzionato per lui di ‘A Wrinkle in Time'”. “Non è stato fatto per lui”, ha detto. “Voglio sapere cosa ha significato quel film per le donne di colore, per le donne birazziali, per le donne adolescenti di colore, per gli adolescenti che sono birazziali.”

A prescindere dalla piattaforma, la decisione di Kaling di affrontare il campo della critica è familiare a chiunque abbia affrontato un feedback difficile – fondato o altro – sul posto di lavoro. Come si può dire se la critica è legittima o no, e quando e come si dovrebbe rispondere? Ecco cosa dicono gli esperti:

Considera il volume delle critiche. Rebecca Fraser-Thill, un coach di carriera Pivot e docente di psicologia al Bates College, dice che lo tiene a mente mentre esamina le valutazioni degli studenti: “Uno studente solo che fa una critica non è abbastanza per me per prenderla molto sul serio”, ha detto a Moneyish, “ma se vedo lo stesso tema ripetuto, è allora che inizio a prendere nota”. Detto questo, ha aggiunto, “anche una voce solitaria può fare la differenza se è riflessiva, empatica e molto ragionevole e articolata – quindi non è sempre solo il volume; è anche la qualità di ciò che viene detto”

Considera il critico. Può essere difficile per gli altri capire il tuo lavoro o il tuo ruolo senza aver camminato nei tuoi panni in una certa misura, ha detto Fraser-Thill. “(Con) le persone che sono supervisori o individui che hanno fatto il mio lavoro in passato, li ammiro e penserò alla loro opinione in una luce diversa rispetto alle persone che non lo sono; che non hanno mai fatto il mio ruolo”, ha detto. “Quindi avere un collega della facoltà che viene e mi fa una critica sul mio stile di lezione – questo è significativo per me.”

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Chiede se la critica è personale o professionale. “Stanno criticando come faccio il mio lavoro o mi stanno criticando come persona?” ha detto a Moneyish il career coach Roy Cohen. Se è legato al lavoro, ha aggiunto, allora chiedete le ricevute: “Puoi offrirmi un esempio? Quando lo dici, cosa intendi?”

Procedi con cautela “e datti del tempo per valutare ciò che ti è stato detto”, ha detto Cohen. “Ogni volta che hai a che fare con una critica, non affrontarla subito”, ha concordato Fraser-Thill, suggerendo di correre o meditare nel frattempo. “Hai bisogno di fare un passo indietro. Lasciate che il vostro sistema emotivo si raffreddi prima che il vostro sistema razionale possa entrare in linea e affrontarlo in un modo che abbia davvero un impatto”. Per evitare di uscire sulla difensiva, ha aggiunto, rimanete il più obiettivo possibile: Mostrate di aver capito la critica che vi è stata presentata (“Ok, ho sentito che stavi dicendo XYZ”) e poi usate le dichiarazioni “io” indicando i dati che dimostrano il contrario.

Chiedete a una terza parte. Se la critica sembra infondata, testate le vostre ipotesi su altre persone che hanno osservato il vostro comportamento sul posto di lavoro – colleghi relativamente imparziali e/o un supervisore a cui non fate rapporto – per vedere se sono valide, suggerisce Fraser-Thill. Questo non significa avvicinarsi agli amici che sono già inclini a sostenervi, ha aggiunto, ma “sedersi con (le persone) e dire, ‘Così ho ricevuto alcuni feedback che forse non mi sono comportato in modo ottimale come avrei sperato, e voglio sentire il vostro feedback'”. “Se il critico è il vostro capo, ha detto Cohen, “dovete essere molto più cauti riguardo al potere, all’autorità, al mettere in pericolo una relazione, al mettere in pericolo il vostro potenziale di promozione” e all’essere visti come insubordinati. “Che siate d’accordo o meno con questa persona, la sua opinione ha valore per la vostra carriera”, ha aggiunto Fraser-Thill. Quindi, se stai ricevendo questo feedback di persona, ha detto, “dicendo, ‘Apprezzo il feedback – ho bisogno di un po’ di tempo per sedermi con questo prima di rispondere’ è una risposta neutrale assolutamente buona.”

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Dopo aver avuto il tempo di riflettere, Fraser-Thill ha detto, vedi se c’è qualche dato per confutare alcune delle affermazioni del tuo supervisore e “considera se sarà prezioso” da portare. Potreste anche chiedere al capo di sottolineare le vostre azioni in quel momento in modo da potervi auto-correggere in futuro, ha aggiunto. Se c’è un fattore sistemico che ritenete sia alla base della critica – ad esempio la razza, il genere o l’orientamento politico – e/o avete dei dati per sostenerlo, allora indicate anche quello, ha detto Fraser-Thill. Concentrate la conversazione sui vostri punti di forza per quanto possibile.

Considerate di offrire un contesto. Il critico può offrire un feedback “basato su una conoscenza incompleta” della situazione, ha detto Cohen. Diciamo, per esempio, che vi state destreggiando con un doppio carico di lavoro mentre coprite un collega assente – e poi il vostro capo si lamenta che siete lenti sulle scadenze. “Ovviamente, non stanno calcolando che stai facendo il lavoro di due persone”, ha detto.

Se puoi – e non sarà dannoso per la carriera – lascia perdere. “Non riuscirai ad accontentare tutti per tutto il tempo”, ha detto Fraser-Thill. “Quindi devi essere disposto a sederti con alcune critiche che non puoi deviare. E questa è una dolorosa verità dell’essere umano.”

Ma se questo problema è più grande di te stesso e della tua carriera – come Kaling che affronta lo squilibrio sistematico della diversità nella critica cinematografica – allora una risposta può valere la pena, ha detto. “Se si tratta di prendere una posizione più grande; essere in grado di essere parte di un movimento verso l’uguaglianza e la giustizia e tutti questi ideali che abbiamo nella nostra società – allora sì, combatti,” ha detto Fraser-Thill. “Vale molto di più la pena di combattere quando si tratta di un senso collettivo di ciò che è giusto.”

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