Uber führt in den USA die Funktion „Text-to-911“ ein

Im Rahmen seiner laufenden Bemühungen um die Sicherheit von Fahrern und Fahrgästen führt Uber in den USA eine neue In-App-Funktion „Text-to-911“ ein. Sie könnte besonders nützlich sein, wenn ein Fahrer oder Fahrgast diskret den Notdienst kontaktieren muss, ohne dass die Situation weiter eskaliert.

Die Nutzer können zwischen einem Notruf und einer SMS wählen. Wenn sie eine SMS senden, wird eine SMS-Nachricht mit den wichtigsten Fahrtdaten, einschließlich Standort und Fahrzeuginformationen, erstellt. Fahrer und Mitfahrer können Informationen über den Notfall hinzufügen, und die Disponenten können mit der Person in Kontakt bleiben, bis Hilfe eintrifft.

Der automatisch ausgefüllte Text könnte zum Beispiel lauten:

Ich mache eine Fahrt mit Uber. Weißer Toyota Prius ABC1234. Mein aktueller Standort ist 1562 Poblano Street. Mein beabsichtigtes Ziel ist 1455 Market St. Mein Notfall ist:

Uber führt die Funktion in Gebieten ein, in denen Notdienste derzeit Texte empfangen können – sie wurde bereits in Los Angeles, Minnesota und Indiana erprobt. Die Schaltfläche „911 Assistance“ wird im Safety Toolkit von Uber angezeigt, wenn der Dienst verfügbar ist.

Uber hat 2018 911 Assistance über die App (in den USA) verfügbar gemacht. Uber weiß, ob Sie 911 über die App angerufen oder gesimst haben, und meldet sich nach der Fahrt mit einer Nachricht.

Uber hat keine gute Sicherheitsbilanz. Bei seiner ersten Sicherheitsüberprüfung wurden fast 6.000 Berichte über sexuellen Missbrauch und 19 tödliche körperliche Angriffe dokumentiert. Das Unternehmen hat eine Reihe von Sicherheitsfunktionen getestet – von der Erleichterung der Meldung problematischer Fahrer bis hin zur Verifizierung von Fahrten mit PINs. Dennoch könnten einige sagen, dass diese Text-to-911-Funktion überfällig ist, da ein ähnlicher In-App-Panikknopf für Nutzer in Indien seit 2015 verfügbar ist.

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