Uber zavádí v USA funkci textového volání na tísňovou linku

V rámci neustálého úsilí o bezpečnost řidičů a cestujících zavádí Uber v USA novou funkci textového volání na tísňovou linku přímo v aplikaci. Může být užitečná zejména v případě, že řidič nebo cestující potřebuje diskrétně kontaktovat záchranné složky, aniž by se situace dále vyhrotila.

Uživatelé si budou moci vybrat mezi voláním na linku 911 a zasláním textové zprávy. Pokud pošlou textovou zprávu, funkce vyplní SMS zprávu s klíčovými údaji o cestě, včetně polohy a informací o vozidle. Jezdci a řidiči budou moci přidat informace o své nouzové situaci a dispečeři s nimi budou moci zůstat v kontaktu, dokud nedorazí pomoc.

Automatická textová zpráva může například znít:

Jedu na výlet se společností Uber. Bílá Toyota Prius ABC1234. Moje aktuální poloha je Poblano Street 1562. Moje zamýšlená cílová stanice je 1455 Market St. Moje pohotovost je:

Uber tuto funkci zavádí v oblastech, kde v současné době mohou tísňové linky přijímat textové zprávy – pilotně již byla zavedena v Los Angeles, Minnesotě a Indianě. Tlačítko asistence 911 se objeví uvnitř bezpečnostní sady Uberu, pokud je služba dostupná.

Uber zpřístupnil asistenci 911 prostřednictvím aplikace (v USA) v roce 2018. Uber bude vědět, jestli jsi přes aplikaci volal nebo psal na 911, a po jízdě ti pošle zprávu.

Uber nemá v oblasti bezpečnosti příliš dobré výsledky. Její první bezpečnostní prověrka zdokumentovala téměř 6 000 hlášení o sexuálním zneužívání a 19 smrtelných fyzických útoků. Společnost testovala řadu bezpečnostních prvků – od usnadnění nahlašování problematických řidičů až po ověřování jízd pomocí kódu PIN. Přesto mohou někteří říci, že tato funkce zasílání textových zpráv na tísňovou linku je opožděná, protože podobné nouzové tlačítko v aplikaci mají uživatelé v Indii k dispozici již od roku 2015.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.