Inovační strategie

Obrázek 1. Struktura obchodního modelu podle Univerzity v St. Gallenu

Podívejme se, jak by na tyto otázky odpověděl Uber.

Uber nabízí své služby dvěma typům zákazníků:

  1. lidem, kteří nabízejí

  2. lidem, kteří chtějí svézt.

Požadavky na řidiče jsou jednoduché: čistý trestní rejstřík, nové auto a mobilní telefon. Aby se zákazníci mohli svézt, stačí si stáhnout aplikaci Uber, zaregistrovat se a poskytnout údaje o kreditní kartě.

Výhodou Uberu je, že poskytuje vysoce flexibilní zdroj příjmů pro lidi, kteří vlastní auto. Řidiči si mohou určit, kdy a kolik hodin budou pracovat.

Výhodná nabídka pro cestující spočívá v:

  • levných, podhodnocených tržních sazbách

  • široké síti řidičů

  • informacích v reálném čase o tom, kde se jejich jízda nachází

  • automatické platbě kreditní kartou.

Uber pak vytváří interní hodnotu tím, že se nemusí zabývat:

  • obsluhou a údržbou vozového parku taxíků

  • pronájmem

  • agenty call centra

  • administrací

  • parkovacími poplatky

  • náborem a školením řidičů a vydáváním povolení.

To vše znamená obrovskou úsporu fixních i variabilních nákladů.

Uber vydělává tím, že si od řidičů účtuje až 30% provizi. Uber pomocí automatizovaného algoritmu upravuje ceny a ovlivňuje nabídku a poptávku na trhu, což v době vysoké poptávky vede k výrazně vyšším cenám jízdného.

Co to všechno znamená?“

Při pohledu na to všechno je jasné, že Uber není taxislužba – je to online platforma, která spojuje lidi. A ani to není nic nového. Obchodní model peer-to-peer využívá mnoho organizací, včetně eBay, Trade Me, Airbnb a v podstatě všech seznamovacích služeb.

Technologie sama o sobě je zřídkakdy převratná. Pokud má být vaše odvětví narušeno, bude to starší technologie v kombinaci s triviálním, ale účinným obchodním modelem. A je pravděpodobné, že vás naruší někdo zvenčí, začínající podnik nebo organizace z jiného odvětví, která není omezena současnou logikou a myšlením v oboru.

Namísto čekání na někoho zvenčí, kdo změní vaše podnikání, můžete hledat způsoby, jak ho změnit sami. Proces inovace vlastního obchodního modelu je kreativní a iterativní proces. První krok spočívá v analýze a pochopení vašeho současného obchodního modelu.

Začněte hledáním odpovědí na následující otázky:

  1. Kdo je váš cílový zákazník?

  2. Co zákazníkovi nabízíte?

  3. Jak se vytváří nabídka hodnoty?

  4. Jak se vytvářejí příjmy?

Dalším krokem je získat přehled o stávajících obchodních modelech. Univerzita ve švýcarském St. Gallenu analyzovala stovky úspěšných společností a identifikovala 55 různých modelů obchodních modelů.

Obrázek 2 ukazuje dva modely obchodních modelů, které uplatňuje společnost Uber: peer-to-peer a digitalizace.

.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.